Como de costumbre, también este año ha llegado el momento de mirar hacia atrás y valorar, con la máxima objetividad posible, su opinión sobre el nivel de prestaciones recibido de nuestra sociedad.
Con este propósito, le pido que dedique 10 minutos de su tiempo para completar el cuestionario satisfacción clientes.
Se trata de un momento de análisis muy importante, no sólo porque lo exija la normativa de la certificación ISO 9001 sino, sobre todo, porque supone una ocasión para comprender mejor las expectativas de nuestros clientes y mejorar la calidad de nuestra respuesta a sus exigencias.